ひかり電話、繋がらない…。

by ryoki on 9月.20, 2006, under 徒然, 生活

　港区にかけようが大田区にかけようが「ツーツー」か「ただいまおかけの電話は、大変混みあってかかりにくくなっています」と言われる。こりゃおかしい。

　だって、先方の電話がおかしいとか、先方の地域が混んでるなら、港区は「かかりにくく」ても、大田区にはかかるはずでしょ。恐らく、自分の地域がおかしいのではないか、ということで、ひかり電話のホームページをみたところ

故障情報 | ひかり電話 | NTT東日本

お客様各位
つながりにくい状況についてのお知らせ

日頃、弊社の通信サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の内容で、ひかり電話において、一部通話がつながりにくい事象が発生しております。

お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。
平成18年9月
東日本電信電話株式会社

記

発生日時
平成18年9月20日（水）10:02
※時間表記は全て24時間制です。

対象エリア
東日本全域
上記エリアにて「ひかり電話」をご利用されているお客様

原因
ひかり電話網内の通話集中のため

だとさ。っていうか、東日本全域のひかり電話かよっ！！
「もう13時を過ぎたぞ！まだ直らんのか？！」と苦情を言うべく故障受付に電話をするも…やはり「ただいまおかけの電話は、大変混みあってかかりにくくなっています」とのこと。もうここまでくると“敵ながら天晴れ”としか言いようがない…。

追伸
0120-242751に携帯でかけたら繋がった。ところが、テープの指示に従って1を押すと「大変混みあってかかりにくくなっています。しばらく経ってからおかけ直し下さい。ツーツーツーツー…」。勝手に切るなっつの！！！

追伸２
16:30現在、あいかわらず繋がらない。自分の携帯にかけたところ、「ツーツー」を4回繰り返した後、「ただいまおかけの電話は、大変混みあってかかりにくくなっています」。ひどいなこりゃ…。

追伸3
16:30～16:50にかけて、自分の携帯から自宅（ひかり電話）に100回かけてみた。結果は16勝84敗。つまり、16%しか繋がらなかった。繋がった場合を○、繋がらなかった場合を×として表現してみると、下の通り。

○×○×○××××○	×○××××○×××	×××××○×××○	×○×××××××○	×××○××××××
×××○×××××○	××××××××××	××××○×××××	×○××××○×××	××××××××××

4 comments for this entry:

kyupichan
9月 20th, 2006 on 16:37:39
通信を切断されてると，ほんと，不便も不便ですよねえ・・・お問合せ番号とかも，必ず，混みあってるし．何度かけても，おかけ直し下さいって・・・イライラしちゃいます．たまに切れると，ホームページでお客様窓口みたいなアドレス宛にメールで苦情をどっと書き込んだりする私です・・・．無事，通信が回復されることを祈っています．
こん
9月 21st, 2006 on 01:29:04
＞自分の携帯から自宅（ひかり電話）に100回かけてみた
ってかなりウケました。
故障報告「ひかり電話網内の通話集中のため」って素直に信じていいのかもアレですよねぇ。
ryoki
9月 23rd, 2006 on 01:18:14
色んな人から「100回とは！」と驚かれますが、自分でも驚いています(^^;)>
消費者、怒らせると怖いっすよ。
ryoki
9月 26th, 2006 on 07:47:21
こんなん出ました。
http://www.ntt-east.co.jp/release/0609/060921z.html
http://www.ntt-east.co.jp/release/0609/060925a.html
原因がわかって、修理されたのなら、もう大丈夫なのかな。